克里斯蒂娜福利:COVID-19大流行给每个人的生活都带来了巨大的变化,作为一名经理,对我来说,保持团队的凝聚力并确保技术人员的安全非常重要。我们有太阳能电池板的每个地方都不同,我们面临的每个问题都不同。我们的团队在早上和晚上进行视频通话,作为一个小组进行交谈并集体解决问题。我们需要什么材料?我们如何利用彼此作为资源?我们发现了什么,我们修复了什么,我们必须回去做什么?我们的总部设在圣保罗,但团队在明尼苏达州、威斯康星州、爱荷华州等地工作。在我们的服务范围内,我们必须应对不同的公共卫生规则、热点和口罩要求。有些地方关闭得比其他地方多,这使我们的工作变得复杂。每天都有新的事情要处理。
我每天剩下的时间都在和客户打交道,处理内部需求。我正在处理合同,开发票,与承包商和分销商跟进材料,获得产品保修索赔,与我们的运营部门、安装人员和项目协调员进行内部合作,进行服务升级。这些可能包括客户想要增加面板或安装电动汽车充电器,或额外的项目,如防雪装置,以保护他们的面板,或一个新的监控系统。我可以帮助我们的团队满足这些要求。在这样的服务岗位上工作,你需要什么都懂一点,问很多问题。
每个客户和每个情况都是不同的。这不是你在做的同一件事——这不是一个接一个的电话。我很喜欢能和客户一起解决问题。当他们理解得更多的时候,他们会感到真正的快乐和满足。太阳能并不便宜,它是一项投资。即使有每月支付的融资,仍然有额外的成本,但对客户来说,看看他们的公用事业报表,看看太阳能的影响,这是很好的。
塞吉奥允许:管理经营新企业所带来的所有不同任务真的很有意义。我与客户合作,在实地做实际的无人机驾驶工作,然后在社交媒体上做这些服务的营销和视频,包括在LinkedIn,脸谱网,Instagram.
自从完成了这个项目,我就一直在出去工作,其中很多是露面和社交。通过世纪学院的项目和斯科特·兰德尔的网络,我已经能够与太阳能行业的很多人建立联系,这很好。我有机会推销和分享我正在做的事情——一些业内人士很兴奋,另一些人有问题。我也可以通过帮助其他世纪学院的学生来传递我的爱。
教育那些与我一起工作的人了解无人机在行业中的应用仍然是一个挑战。有些人持怀疑态度,不知道如何将无人机纳入他们的工作流程。引入这样的新技术可能会很困难,但我们所有人都有机会学习和适应。我是那种希望所有事情同时发生的人,所以我承认我有时会不耐烦地想看到所有这些变化发生,但我看到我的业务和行业也在进步,这是令人鼓舞的。